Is bliain urghnách í 2021, agus is féidir a rá gur athrú mór a bhí ann. Is féidir linn fanacht sa ghéarchéim agus bogadh ar aghaidh, rud a éilíonn iarrachtaí comhbheartaithe gach fostaí agus gach comhghleacaí.

Tá go leor athruithe tarlaithe sa cheardlann i mbliana, feabhsuithe teicniúla, tabhairt isteach tallann shinsearach, agus leathnú cheardlann na monarchan, rud a léiríonn go mbeidh dul chun cinn nua sa bhliain nua.

Mar sin, sa bhliain urghnách seo, an mhí seo caite, conas is féidir linn iarracht a dhéanamh an t-am deireanach a ghabháil?

Is í an fheidhmíocht an measúnú is tábhachtaí má tá díoltóir ag iarraidh an toradh a fháil, rud atá ina léiriú ar an gcumas freisin. Chun an toradh deiridh a fháil, is dóigh liom go pearsanta gurb é an chéad duine a leanann suas leis na custaiméirí comhoibríocha. Bain úsáid iomlán as an mí seo, mar go dtabharfaidh buaicshéasúr díolacháin féilte eachtracha méid áirithe díleá fardail, mar sin ní mór dúinn freastal ar riachtanais ár seanchustaiméirí in am.

Is é an dara ceann ná custaiméirí nua a fhorbairt. Maidir le custaiméirí nua a fhorbairt, ba cheart dúinn greim a fháil ar na custaiméirí a bhfuil caint déanta acu fúthu cheana féin agus tuiscint dhomhain acu ar a chéile. Ba cheart greim daingean a choinneáil ar an éileamh ceannaigh seo ó chustaiméirí. Chomh fada agus atá deiseanna ann, ba cheart dúinn greim daingean a fháil air. Go háirithe i gcás na bliana seo, ní mór dúinn leanúint suas go práinneach. Mar níl sa difríocht idir ceannach agus gan ceannach ach ceist smaointeoireachta. Mura gceannaíonn siad é, ar a laghad tá an caipiteal ann. Má cheannaíonn siad na hearraí, caithfidh an custaiméir an riosca a iompar freisin, ach chomh fada agus a cheannaíonn siad é, déanfaidh siad iarracht na hearraí a dhíol amach. Dá bhrí sin, tá muidne mar dhíoltóirí an-tábhachtach. Ní mór dúinn a insint dár gcustaiméirí faoi na buntáistí táirge agus buntáistí margaidh atá againn, agus muinín a thabhairt do chustaiméirí, ach níos mó a thabhairt dúinn freisin. Ní hamháin go gcuirfidh comhoibriú na gcustaiméirí seo pointí le feidhmíocht na bliana seo, ach réiteoidh sé an bealach freisin do phléascadh mór nuair a bheidh an geilleagar go maith an bhliain seo chugainn.

Ach amháin má dhéantar na céimeanna thuas go maith, mar dhíoltóir, ní féidir linn stop a chur le custaiméirí nua a fhorbairt. Ní féidir linn níos mó deiseanna comhair a bheith againn ach amháin le méadú leanúnach ar acmhainní custaiméirí.

Is bliain urghnách í 2021, ní mór dúinn a bheith níos réamhghníomhaí ná riamh chun leanúint suas le custaiméirí agus ár mbonn custaiméirí a ghníomhachtú.

Le mí anuas, tá súil agam go ndéanfaimid iarrachtaí móra go léir chun ár gcuspóirí a bhaint amach agus an tasc a chur i gcrích.

Sa bhliain úr, déanaimis troid le chéile