Agus muid ag reáchtáil ár gcruinniú athbhreithnithe deireadh bliana, is deis iontach í seo chun machnamh a dhéanamh ar éachtaí na bliana seo caite. Ní hamháin go gceadaíonn an cruinniú bliantúil seo dúinn ár rath a cheiliúradh ach cuireann sé ar ár gcumas ár bhfeidhmíocht a mheas go cúramach agus an dúshraith a leagan le haghaidh forbairt amach anseo.

Le linn an chruinnithe, rinneamar achoimre ar árdíolacháinfeidhmíocht agus staid an chustaiméara, ag béim ar ár ngnóthachtálacha clocha míle agus na dúshláin a sháraíomar. Léirigh ár bhfigiúirí díolacháin fás seasta, rud a léiríonn obair chrua agus dúthracht ár bhfoirne. Thugamar am freisin chun aiseolas custaiméirí a anailísiú, ag fáil léargas luachmhar ar a riachtanais agus a n-ionchais. Tá an fhaisnéis seo ríthábhachtach dúinn chun ár seirbhís a fheabhsú i gcónaí agus ár gcaidrimh lenár gcustaiméirí a neartú.

Bunaithe ar ár dtorthaí, aithnímid an gá atá le ceanglais níos déine a chur i bhfeidhm maidir lenár gcaighdeáin phleanála agus phróisis onnmhairithe. Tá sé mar aidhm ag an gcinneadh seo a chinntiú go gcoinnímid na leibhéil chomhlíonta agus éifeachtúlachta is airde inár n-oibríochtaí. Trí ár bpróisis a bharrfheabhsú, is féidir linn freastal níos fearr ar éilimh na margaí idirnáisiúnta agus ár gcáil as cáilíocht den scoth a choinneáil.

Ina theannta sin, phléamar an tábhacht a bhaineann lenár gcóras cigireachta cáilíochta a fheabhsú.CáilíochtTá sé i gcroílár ár ngnó, agus táimid tiomanta do tháirgí a sholáthar a chomhlíonann nó a sháraíonn caighdeáin an tionscail. Trí ár bpróisis chigireachta a bharrfheabhsú, is féidir linn a chinntiú go gcomhlíonann gach táirge a fhágann an mhonarcha na caighdeáin cháilíochta is airde, rud a fheabhsaíonn sástacht agus dílseacht na gcustaiméirí.

Mar fhocal scoir, bhí ár gcruinniú athbhreithnithe deireadh bliana torthúil, ní hamháin ag ceiliúradh ár ngnóthachtálacha ach ag leagan an bhunchloch do fheabhsuithe amach anseo. Ag féachaint chun cinn, leanfaimid orainn ag streachailt le haghaidh sármhaitheasa i ngach gné dár n-oibríochtaí chun rath leanúnach a chinntiú i margadh atá ag athrú i gcónaí.